Conditions générales de vente

Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros (TTC).

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Le paiement se fait par carte bancaire, le débit est effectué au moment de la validation de la commande, après confirmation de la banque émettrice de la carte. Conformément à la recommandation de la CNIL ils sont sécurisés par des pages hautement sécurisées pour la saisie des données de paiement : numéro de carte, date d'expiration et le cryptogramme visuel). Cette plateforme crypte puis transmet ces données de paiement vers la banque, en toute confidentialité et les rend inaccessibles à un tiers.  

En cas de refus de la banque, la commande sera automatiquement annulée. A aucun moment, les données bancaires du client ne transitent par notre système informatique.

La livraison est réalisée à l’adresse indiquée par le client lors de sa commande. Il est fortement conseillé au Client d’en vérifier l'exactitude avant d’effectuer le payement.

Toute réexpédition pour cause d'adresse inexacte sera à la charge du Client et non de Southofjewelry.

La commande est traitée en 5 à 7 jours ouvrés.

Le Client reçoit un courriel lors de l’expédition de sa commande avec le numéro de suivi correspondant.

Le suivi de la commande est disponible à l’adresse : Suivre une lettre, un Colissimo ou un envoi Chronopost - La Poste

Toutefois, nous ne pouvons être tenue responsable des retards dû au transporteur et de la non mise a jour des informations du suivi par la poste.

La Poste est responsable de tout colis égaré ou endommagé, en cas de non-livraison,

veuillez faire une réclamation auprès de La Poste au 3631.

La plupart de nos bijoux sont en plaqué argent 10 microns. Il s’agit d’une couche d’argent superficielle assez épaisse qui recouvre un autre métal (laiton, étain…).

Il faut donc en prendre soin afin de les garder le plus longtemps possible, en évitant de les mettre en contact avec des produits corrosifs et éviter de les mettre en contact avec l'eau de la mer et piscine. 

Aussi, nous attirons votre attention sur le fait que certaines personnes ont la peau plus acide que d’autres, ce qui peut altérer plus ou moins rapidement le bijou.

Si le bijou est un peu noirci, nos bijoux se nettoient comme de l’argent, avec de la pierre d’argent que vous pouvez trouver en grande surface. 

Le reste de nos bijoux sont en acier inoxydable, donc ne bougent pas avec l’eau, eau de mer, chlore de la piscine.

Conformément aux dispositions de l’article  L 121-21 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de rétractation dans un délai de 14 jours à compter du jour de la livraison.

Nous ne faisons pas de remboursements, uniquement des échanges.

Le client pourra donc dans ce délai retourner à ses frais et dans les emballages d’origines les produits commandés en adressant un mail a southofjewelry@hotmail.com en mentionnant les produits à retourner ainsi que la cause.

Le client devra réexpédier les articles avec l’option suivi en indiquant le numéro de suivi dans le mail. Après réception du colis et examination de l’état exacte du produit, le changement de produit pourra avoir lieu.

Nous nous réservons le droit de refuser un retour si l’article est en mauvais état, et sera retourné au client à ses frais.